医疗质量与安全
质控体系建设
医院挂靠多个市级医疗质量控制中心：心血管疾病、放化疗、肝胆、加速康复、普外科腹腔镜、胃肠外科等质控中心设在本院相应科室，承担全市相关专业质控与培训
设医疗质量管理、医疗安全管理、医疗投诉管理等专门职能体系；官网公示《医疗事故、医疗纠纷预防及处理办法》《医疗安全事件处罚规定》等制度
按国家要求对限制类医疗技术实行目录管理并社会公示，禁止类医疗技术目录同步公开
湖南省质控中心专家组定期到院开展专科质控督导（如神经内科质控检查）
绩效与服务量指标
2024年门急诊134.43万人次、出院11.85万人次、手术3.07万台次，服务量居永州市首位
心血管内科危急重症抢救成功率位于全省同行前列；年心血管介入超6000台次、神经介入约1100台次，量质并进
卒中中心、胸痛中心等单病种急危重症绿色通道常态化运行，急性脑梗死静脉溶栓+机械取栓、急性心肌梗死急诊PCI均建立标准化流程
患者安全与行风建设
推行不良事件上报、医疗安全事件处罚等闭环管理机制
清廉医院建设与法治建设持续推进，曾获"2020年度医疗机构法治建设工作先进集体"
设有满意度调查（住院部满意度调查问卷）与投诉监督渠道，公布监督投诉入口；病友服务热线0746-8899120（全流程服务中心）提供咨询与投诉受理
开展"防医托"等安全宣教，官网发布"'骗'在身边，谨防医托"提示
说明：院内感染率、手术并发症发生率、CMI值等精细化质控指标官方未统一披露，本报告不作编造；如需了解，可向医院医务部或信息公开渠道申请。
